Regulamin sklepu

i. Definicje

  1. Regulamin – niniejszy regulamin, regulujący zasady korzystania z Serwisu
  2. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://the100.fun/shop/, za pośrednictwem którego Użytkownicy mogą dokonywać zakupu Towarów dostępnych w Sklepie.
  3. Sprzedawca – The X Festival sp. z o.o., ul. Słowicza 33, 02-170 Warszawa, Polska, NIP 8952042642 wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000553054, NIP: 8952042642 REGON: 361288607.
  4. Treści cyfrowe – pliki cyfrowe dostępne do pobrania po otrzymaniu płatności przez Sklep lub treści wirtualne do odtworzenia na stronie Serwisu, do których Użytkownik otrzyma dostęp po otrzymaniu płatności przez Sklep. Treści cyfrowe nie są zapisane na nośniku materialnym.
  5. Użytkownik – każdy podmiot korzystający z usług Serwisu prowadzonego pod adresem https://the100.fun/shop/
  6. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu Towarów dostępnych w Sklepie w celach niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  7. Konsument-przedsiębiorca – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, wpisana do CEiDG dokonująca zakupu Towarów dostępnych w Sklepie w celach niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  8. Przedsiębiorca – firma, instytucja lub osoba fizyczna dokonująca zakupu na cele zarobkowe, zawodowe czy związane bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą.
  9. Serwis – strona internetowa, na której zlokalizowany jest Sklep prowadzony pod adresem https://the100.fun/shop/
  10. Towar – produkt lub usługa oferowane do sprzedaży w Sklepie.

ii. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin wskazuje zasady i warunki korzystania z usług Serwisu na rzecz Użytkowników, które stanowią w szczególności sprzedaż Towarów, czyli produktów i usług za pośrednictwem sieci Internet – usługa płatna.
  2. Asortyment Towarów oferowanych za pośrednictwem strony obejmuje: odzież i dodatki.
  3. Informacje oraz opis oferowanych produktów i świadczonych usług Sklep zamieszcza przy każdym Towarze na stronie https://the100.fun/shop/.
  4. Każdy Użytkownik może się kontaktować ze Sprzedawcą za pośrednictwem poczty elektronicznej poprzez wysłanie wiadomość na adres e-mail: shop@the100.fun.
  5. Dostęp do usług Serwisu może być ograniczony lub niemożliwy w przypadku przeprowadzania prac konserwacyjnych systemów informatycznych lub wystąpienia awarii niezależnych od Sprzedawcy. Jednocześnie dopełnimy wszelkich starań, aby utrudnienia tego typu występowały możliwie jak najrzadziej i możliwie jak najkrócej.
  6. Wszelkie nieprawidłowości związane z funkcjonowaniem Serwisu i Sklepu należy zgłaszać na adres mailowy shop@the100.fun.

iii. Przyjmowanie i realizacja zamówień

  1. Użytkownik dokonuje zamówienia na produkt lub usługę bezpośrednio na stronie Sklepu https://the100.fun/shop/.
  2. W formularzu zamówienia Użytkownik uzupełnia niezbędne do wysyłki dane oraz dokonuje:
    1. wyboru produktu,
    2. wyboru sposobu dostawy,
    3. wyboru sposobu płatności.
  3. Po złożeniu zamówienia na podany przez Użytkownika adres e-mail przesyłana jest wiadomość z informacją o złożonym zamówieniu.
  4. Realizacja zamówienia przez Sklep następuje po otrzymaniu zapłaty za zamówiony Towar.
  5. Brak zrealizowanej wpłaty przez Użytkownika w ciągu 7 dni tj. brak zapłaty za Towar, spowoduje anulowanie zamówienia.
  6. Zamówienie Użytkownika zostanie zrealizowane pod warunkiem, że Towar jest dostępny na magazynie lub u dostawców Sklepu.
    1. Częściowy brak Towaru w zamówieniu – gdy brakujący Towar jest częścią większego zamówienia, Użytkownik jest informowany o brakach i podejmuje decyzję o częściowej realizacji zamówienia lub anulowaniu całości zamówienia. Zwrot pieniędzy w przypadku dokonanej przedpłaty następuje w części lub w całości zgodnie z decyzją Użytkownika. Zwrot pieniędzy w przypadku dokonanej przedpłaty następuje maksymalnie w ciągu 7 dni od anulowania zamówienia.
    2. Całkowity brak Towaru w zamówieniu – gdy Towar jest niedostępny w magazynie lub u dostawców Sklepu i nie ma możliwości realizacji zamówienia, Użytkownik zostanie o tym fakcie poinformowany. Zwrot pieniędzy w przypadku dokonanej przedpłaty następuje w całości maksymalnie w ciągu 7 dni od anulowania zamówienia.
  8. Po zweryfikowaniu zamówienia na adres mailowy wskazany przez Użytkownika przyjdzie wiadomość z informacją dotyczącą:
    1. potwierdzenia przyjęcia zamówienia, co jest jednoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży,
    2. braku części lub całości zamówienia w związku z brakiem Towaru,
    3. braku możliwości realizacji zamówienia w związku z brakiem zapłaty.
  10. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą doręczenia Użytkownikowi wiadomości e-mail zawierającej potwierdzenie przyjęcia zamówienia.
  11. Do każdego zamówienia wystawiany jest dowód zakupu. Po wybraniu przez Użytkownika odpowiedniej opcji i przekazaniu niezbędnych danych, do zamówienia wystawiana jest faktura zakupu.
  12. Do momentu zrealizowania zamówienia, tj. do czasu przekazania Towaru do wysłania, Użytkownik może dokonać zmian w zamówieniu włącznie z wycofaniem złożonego zamówienia w całości.
  13. Aby dokonać zmian w zamówieniu należy skontaktować się ze Sklepem wysyłając wiadomość na adres e-mail shop@the100.fun.
  14. Modyfikacje zamówienia w zakresie: adresu wysyłki, polecenia zwrotu nadpłaty mogą zostać złożone tylko w formie pisemnej za pośrednictwem maila na adres: shop@the100.fun.

IV. Warunki płatności w Sklepie internetowym i koszty dostawy

  1. Ceny Towarów w Sklepie internetowym zostały podane w złotych polskich i zwierają należne podatki.
  2. Sprzedawca jest płatnikiem VAT.
  3. Każdy Towar posiada swoją cenę i cena ta jest wiążąca w momencie złożenia przez Użytkownika zamówienia.
  4. Sklep ma prawo do:
    1. zmiany ceny Towarów znajdujących się w Sklepie,
    2. wprowadzania nowych Towarów i usuwania Towarów z oferty Sklepu,
    3. przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach Sklepu,
    4. wprowadzania zmian w ofertach promocyjnych Sklepu.
  5. Uprawnienia opisane w powyższym punkcie nie mają wpływu na ceny Towarów zakupionych i zamówionych przed wejściem w życie ofert promocyjnych lub zmienionych cen.
  6. Dostępne są następujące formy płatności za zamówione Towary z dostawą na terytorium Polski:
    1. przelew elektroniczny za pośrednictwem systemu Tapy,
    2. przelew tradycyjny bankowy.
  7. Zastrzegamy sobie możliwość zablokowania niektórych form płatności dla wybranych produktów.

V. Terminy realizacji

  1. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 14 dni roboczych.
  2. W przypadku zamówienia kilku produktów przesyłka wysyłana jest lub wydawana z chwilą skompletowania wszystkich Towarów. Termin wysyłki lub osobistego wydania Towaru Użytkownikowi określany jest na podstawie Towaru o najdłuższym czasie realizacji.
  3. Użytkownik samodzielnie dokonuje wyboru pośrednika wysyłki – wysyłka kurierska. Każdy pośrednik deklaruje własny maksymalny termin dostawy wskazany w opisie.
  4. Za opóźnienia lub brak dostarczenia Towaru spowodowane błędnym lub niedokładnym adresem podanym przez Użytkownika ponosi Użytkownik.

VI. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument/Konsument-przedsiębiorca mogą odstąpić od Umowy w terminie 14 dni od otrzymania Towaru bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Wyjątek stanowią produkty i usługi przygotowane indywidualnie pod zamówienie Konsumenta/Konsumenta–przedsiębiorcy wykonane na specjalne zamówienie.
  2. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Przedsiębiorcy.
  3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy musi zostać przesłane w formie pisemnej na adres email shop@the100.fun lub pocztą tradycyjną na adres The X Festival, ul. Słowicza 33, 02-170 Warszawa, przy czymza dzień złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy uznajemy dzień nadania oświadczenia. Oświadczenie musi być nadane przed upływem 14 dni od daty otrzymania Towaru.
  4. Zwrot Towaru jest możliwy tylko wówczas, gdy Towar nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony. Zwracane Towary muszą być kompletne (nie mogą być pozbawione zawieszek, metek). Zwracany Towar należy odsyłać razem z otrzymanym wraz z nim dowodem zakupu lub innym dowodem potwierdzającym zakup zwracanego Towaru w naszym Sklepie (np. potwierdzenie płatności za Towar, mail potwierdzający zakup Towaru), z adnotacją „Zwrot”.
  5. Zwracany Towar należy przesłać niezwłocznie do Sklepu, nie później niż w ciągu 14 dni od daty odstąpienia od umowy. Sklep nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.
  6. Zwrot Towaru następuje na adres:

The X Festival
ul.Słowicza 33,
02-170 Warszawa

  1. Zwrotu płatności za Towar Sklep dokonuje niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od daty otrzymania oświadczenia Konsumenta/Konsumenta–przedsiębiorcy o odstąpieniu od umowy z zastrzeżeniem, że w tym czasie Konsument/Konsument–przedsiębiorca zwrócił Towar do Sklepu. Zwrot płatności następuje przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Konsumenta/Konsumenta–przedsiębiorcy przy zakupie, chyba, że Konsument/Konsument–przedsiębiorca wyraźnie wskazał inną formę zwrotu płatności.
  2. Konsument/Konsument–przedsiębiorca otrzymuje zwrot wszystkich poniesionych przez niego kosztów, w tym kosztów dostarczenia Towaru w wysokości najtańszego sposobu wysyłki oferowanego przez Sklep.
  3. Zwrot produktów personalizowanych: w myśl Art. 38 Ustawy o prawach konsumenta „Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów: (…) 3) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb”, odzież personalizowana – posiadająca haft na indywidualne zamówienie, ze wskazanymi inicjałami, nie może być zwrócona ani wymieniona, jak również nie ma możliwości anulacji zamówienia na ten produkt.

VII. Reklamacje

  1. Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Użytkownikowi Towar bez wad.
  2. W przypadku wystąpienia wady fizycznej lub prawnej zakupionych w Sklepie Towarów, Użytkownik ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym.
  3. Reklamację należy przesłać w formie pisemnej na adres email shop@the100.fun lub pocztą tradycyjną na adres The X Festival, ul. Słowicza 33, 02-170 Warszawa wraz z podaniem informacji dotyczących rodzaju i daty wystąpienia wady.
  4. Działania jakie może podjąć Użytkownik w przypadku wystąpienia wady w Towaru:
    1. Złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny Towaru albo o odstąpieniu od umowy, chyba, że Sklep bez nadmiernych niedogodności dla Użytkownika jest w stanie wymienić wadliwy Towar na Towar pozbawiony wad. Jeśli wada produktu jest nieistotna, to Użytkownik nie może odstąpić od umowy.
    2. Użytkownik może żądać wymiany produktu na wolny od wad albo usunięcia wady zgodnie z określonymi zasadami Kodeksu Cywilnego.
  5. W terminie 14 (czternastu) dni od dnia otrzymania prawidłowej reklamacji zostanie ona rozpatrzona przez Sklep, a zgłaszający ją Użytkownik zostanie poinformowany o zajętym przez Sklep stanowisku, za pośrednictwem poczty elektronicznej przesłanej na wskazany przez Użytkownika adres e-mail wykorzystywany przez Użytkownika do korespondencji w związku z usługami Sklepu.
  6. Sprzedawca oraz Użytkownik podejmą wszelkie starania do polubownego rozwiązania wszelkich sporów, zwłaszcza poprzez przeprowadzenie negocjacji.

VIII. Warunki techniczne

  1. Aby korzystać z usług Serwisu konieczne jest spełnienie określonych wymogów technicznych:
    1. aktywne konto poczty elektronicznej;
    2. urządzenie połączone z siecią Internet i zainstalowaną przeglądarka stron www;
    3. akceptacja plików cookies włączona w używanej przez urządzenie przeglądarce internetowej;
    4. obsługa skryptów JavaScript włączona w używanej przez urządzenie przeglądarce internetowej.
  2. Użytkownik powinien korzystać z odpowiedniej przeglądarki, współpracującej z jego urządzeniem.

IX. Dane osobowe i polityka cookies

  1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Użytkownika podczas korzystania z usług Serwisu jest Usługodawca.
  2. Dane osobowe Użytkownika przetwarzane są na podstawie umowy i w celu jej realizacji oraz na podstawie zgody, na zasadach określonych w ogólnym rozporządzeniu o ochronie danych (RODO). Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych przez Usługodawcę zawiera Polityka prywatności: https://the100.fun/privacy-policy/ zamieszczona w Serwisie.
  3. Przy korzystaniu z Serwisu prosimy o wyrażenie zgody na używanie ciasteczek zgodnie z Polityką prywatności. Jeśli nie zgadzasz się na używanie przez nas ciasteczek, możesz zmienić ustawienia swojej przeglądarki w odpowiedni sposób lub zrezygnować z używania Serwisu. Informacje na temat plików cookies wykorzystywanych w Serwisie znajduje się w Polityce prywatności: https://the100.fun/privacy-policy/ zawartej na stronie Serwisu.

X. Postanowienia końcowe

  1. Umowa sprzedaży oraz umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawierana jest między Użytkownikiem a Sprzedawcą.
  2. Produkty i usługi zamieszczone na stronach Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.
  3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie stosuje się przepisy powszechnie obowiązującego prawa, w tym Kodeksu Cywilnego jak również przepisy Ustawy o prawach konsumenta.
  4. W przypadku rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży, sądem właściwym jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.
  5. Podczas rozpatrywania sporów Użytkownik ma możliwość skorzystania z Platforma ODR – interaktywnej strony internetowej stanowiąca jeden punkt dostępu dla konsumentów i sprzedawców pragnących pozasądowo rozwiązać spór (ODR ― Online Dispute Resolution). Za jej pośrednictwem można złożyć skargę dotyczącą towarów lub usług zakupionych przez Internet, zarówno w kraju, jak i za granicą. Odbywa się to poprzez wypełnienie elektronicznego formularza i znalezienie właściwego podmiotu, który zajmie się rozwiązaniem sporu.

Wszystkie podane na platformie instytucje zostały poddane weryfikacji, gwarantującej spełnianie przez nich odpowiednich przepisów i ich zarejestrowanie przez organy krajowe (w Polsce jest to UOKiK). Strona dostępna jest we wszystkich językach Unii, umożliwia też dołączanie odpowiednich dokumentów i ich tłumaczenie. Link do platformy ODR dostępny jest pod adresem https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=PL

  1. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość dokonania zmian niniejszego Regulaminu w każdym czasie.
  2. W sytuacji, gdy Sprzedawca dokona zmian w Regulaminie, zostanie on udostępniony w Serwisie w formie jednolitej.
  3. Nowy Regulamin wchodzi w życie w dniu jego publikacji w Serwisie i obejmuje usługi świadczone przez Serwis od dnia jego opublikowania.

Data publikacji Regulaminu: 20.12.2023